Заблокировали карту

21.08.2025 00:14
549
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В середине июля открыл карту на сайте МТС банка, сразу решил положить деньги на накопительный счет, спустя неделю начал выводить эти деньги на свою карту в другом банке через СБП и её заблокировали. Блокировка происходит вместе с доступом в приложение, после 3-х часов общения с горячей линией была составлена притензия на разблокировку карты, притензия была направлена 05.08., 09.08 пришло смс от банка, что притензий нет и карта будет разблокирована, но не указано в какие сроки. 11.08 был совершен очередной звонок на горячую линию на которой сказали, что надо составить еще одно заявление и карта будет разблокировна в течении 5-ти рабочих дней, спустя 5 рабочих дней 18.08 был совершен еще один звонок на горячую линию, на этот раз оператор сказал, что разблокируют в течении 2-х рабочих дней, отзыв пишу 21.08, карта все еще заблокирована и доступа к моим деньгам и приложению банка нет, поддержка как и сам банк работают отвратительно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T12:47:43+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-22T10:08:39+03:00
Добрый день! Проверили ваши документы. Ограничения сняли. Если проблему можно считать решенной, пожалуйста, сообщите об этом в комментарии. Нам важно знать всё ли сейчас в порядке.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.32%
решено проблем
3 035
отзыва
2 984
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка