Премиум сервис

21.08.2025 00:24
539
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень странные условия по пакету премиум, порекомендовала карту премиум сыну, оформил, получил, планирует пользоваться но первое впечатление сложилось не очень хорошее, при подключении пакета раньше удавалось на выбор 2 программы спорт и путешествия, данные программы активировали при получении карты сразу, со всеми их преимущества и, на сайте указан первый месяц использования бусплатным. Сегодня сын получил карту и выясняется что все эти привелегии доступны будут только со 2 месяца,обьяснили тем что новый клиент, не поверили позвонили на горячую линию, сказали тоже самое. В итоге в чем смысл этого пробного периода бесплатного в карте, если основные нужные привелегии не доступны ни Проход ок в бизнес зал ни трансфера до 2 месяца,который соответственно уже будет бесплатный при выполнении условий или за 2990 руб.  К тому же сотрудник отделения на Ярослава Гашека, вобще изначально выдала карту на другого человека и с другими данными. Вот и премиум вам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-29T16:39:48+03:00
Оценку зачли за ошибку сотрудника при выдаче карты. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-21T12:43:27+03:00
Здравствуйте! Нарушения при консультации в контактном центре не выявлены. Мы всегда стараемся предлагать клиентам наиболее выгодные условия по нашим продуктам и услугам. Подключение сервиса Газпром Бонус «Премиум» для держателей карт, не имевших ранее подключенный (активный) сервис осуществляется с уровнем 0. С уровнем 0 по программам «Спорт» и «Путешествия» при невыполнении условий бесплатности предоставляется консьерж-сервис и страхование, при этом абонементы в фитнес-клубы не доступны. Если условия бесплатности на момент подключения выполнены, то уровень присваивается в соответствии с уровнями сервиса. Подробно ознакомиться с условиями предоставления привилегий можно на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/073/9dzfiasam2ugfmrlc9w021k85oxuhord/Usloviya-Gazprom-Bonus-Premium_s-07.07.pdf]Сайте[/URL]. Приносим извинения за неудобства, доставленные при получении карты. Мы продолжим работать над улучшением качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка