Обращение в банк по договору займа от учредителя
05.08.2025 обратилась в чат по вопросу, чтобы внесённые через банкомат суммы учли в счётчик беспроцентного займа. Специалист Артемий ответил через минуту, всё проверил, внёс данные в счётчик и уточнил итоговую сумму. Дополнительно учёл и прошлые пополнения, о которых раньше писала. В итоге вопрос закрыли за 59 минут.11.08.2025 снова пополняла счёт и попросила учесть это в займе. На этот раз Елена ответила менее чем за минуту и сразу выполнила запрос, всё заняло всего 3 минуты.Поддержка у банка отличная: реагируют быстро, вникают в суть, сами проверяют и исправляют, если что-то забыто. Очень приятно работать с такими внимательными специалистами.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Оборотный кредит
Обратилась 26 июня в чат Точки с вопросом по оборотному кредиту - разбиралась, что будет, если внести платёж раньше срока и можно ли так уменьшить следующий платёж или переплату по...
Качественное обслуживание клиентов
Добрый день! В мае 2023 года я перешла на обслуживание, как ИП, в Точку банк и открыла расчетный счет. И уже 2 раза воспользовалась кредитом для ИП. Первый оплачивала по графику...
Платеж по кредиту
Я распорядитель по счёту ИП, помогаю вести дела. Обратилась в чат поддержки 18.05.2026, потому что был платёж по кредиту, и было непонятно, какую именно сумму нужно внести на счёт...
Помогли разобраться с кредитом
1 марта написал в чат с банком, чтобы уточнить детали по кредиту. Хотел понять, где я могу смотреть информацию и как вносить платежи. Буквально через минуту мне ответила менеджер...
Хорошая поддержка
Обратилась в чат с Точка Банком 20 декабря этого года. У меня был вопрос: сколько надо внести для полного погашения оборотного кредита. Мне ответила специалистка Татьяна, взяла...
Рекомендую банк Точку
В интернет-банке у меня появилось предложение по кредиту для ИП, вечером написал в чат 18 октября, чтобы уточнить интересующие меня вопросы по условиям. Мне ответил Денис и...
Подключение овердрафта
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком Точка. В понедельник - 15 сентября я обратился в поддержку банка с вопросом о том, доступен ли овердрафт? Через 6 минут...