Добрый день!
11 августа 2025 года запланировала совершить покупку у одного из партнеров Совкомбанка. Однако, перейдя в карточку магазина в мобильном приложении не смогла понять, возможно ли начисление кэшбэка за данную покупку или нет. Написала в этот же день в чат-поддержку мобильного приложения. Мне ответила Карина, которая первоначально написала, что выбранный магазин является партнером банка, и кэшбэк составит 10%, так как покупка на сумму свыше 10000 руб, и у меня есть подписка «Халва. Десятка». Но я все же переспросила Карину, есть ли ограничения на покупки. Она написала, что перепроверит информацию, возможно были обновления по данному партнеру. После проверки Карина пояснила, что действительно, сейчас кэшбэк за такую покупку не начисляется. Хорошо, что я все-таки обратилась в чат и мне предоставили достоверную информацию и помощь. Также Карина напомнила мне, что у меня заканчивается полис ОСАГО и предложила условия оформления полиса по сниженной цене (пока еще есть время до конца сентября, оформлю позже). Но, спасибо за напоминание! В целом, консультация прошла успешно, Карина была тактична в общении и ответила на все мои вопросы. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...