Обман с кэшбэком

21.08.2025 10:46
1129
29
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Постоянно пользовался "картой жителя Татарстана", постоянно получал кэшбэк за оплату этой картой в транспорте и за ЖКХ. Но 1-го июля 2025 г. изменились правила и меня об этом не уведомили. Я как обычно платил этой картой в июле и в августе в транспорте и за ЖКХ - кэшбэк так и не пришёл, обратился в чат, мне сказали, что правила изменились и кэшбэк мне не положено. Тогда я попросил вручную начислить мне 600 руб кэшбэка (за июль и август), так как я не знал, что действуют новые правила, если бы я об этом знал, то предпринял бы все необходимые меры или платил бы в транспорте и за ЖКХ другой картой, по которой смог бы получить кэшбэк. Вероятно, если кэшбэк вручную не начислят, то придётся расстаться с этой картой и сдать её обратно в отделение банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T15:12:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки на основании п 3.8.12 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/ ]Правил Народного рейтинга[/url]. 19.11.2025г. отзыв вернули на проверку. Учитывая ответ банка оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-08-28T10:52:17+03:00
Здравствуйте! Мы проверим все данные по вашей ситуации и вернёмся к вам с ответом.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка