Беспочвенные блокировки по 115ФЗ

Добрый всем день! Однажды заглянув в офис МТС, попросил мне сделать карточку МТС банка, на что мне сотрудница вручила фиолетовую карту МТС деньги сказав, что "ну это одно и то же". Я, не став проверять информацию, забрал, подумав "банк и банк, какая разница". Оказалось, разница есть. 

Попользовавшись картой пару дней, как обычный человек(магазины, переводы от жены и тд) я не испытывал никаких проблем, но тут, на 5 день, вместе с переводом денег от коллеги с работы, я получил еще прекрасную весть, что мой счет заблокирован по 115ФЗ. Но тут важно даже не то, что я узнал об этом при очередном входе в банк, а то, что от МТС в этом банке одно название. На самом деле это банк с ЕДИНСТВЕННЫМ офисом в Санкт-Петербурге, отсутствует горячая линия, нет службы безопасности, а также прошу отметить грубоватых сотрудников МТС, которые говорят "ну раз вас заблокировали, значит вы финансируете ВСУ(🤔)". После направления трех обращений на электронную почту, я не полчил , внимание, ДАЖЕ РЕГИСТРАЦИИ ОБРАЩЕНИЯ. То есть мои документы они якобы даже не получали. Спустя время наткнулся на группу в ТГ и узнал, что пострадавших процентно больше, чем в других банках. Выводы делать каждому самому.

После обращения в ЦБ процесс вызволения средств пошел куда быстрее. Сегодня, 21.08.2025 пришел ответ(первый) от ЭКСИ банка, что обращение зарегистрировано. Требую от банка, в соответствии с законом, закрыть счет и перевести немедленно мои денежные средства, иначе вместе с заявлением в ЦБ будет дополнительно составлено заявление в прокуратуру с прикреплением записи звонков со службой поддержки, а там очень много нарушений.