Хотите кредит? Будьте готовы, что останетесь без кредита, с блокированными счетами, и будете платить проценты банку без возможности пользоваться этим кредитом!

Добрый день!
Хочу поделиться отзывом о том, как АльфаБанк может выдать вам кредит, затем заблокировать все ваши счета, и вы будете платить проценты за пользование кредитом, при этом не имея возможности им воспользоваться!

04.08.2025г. мною был оформлен кредит в Альфабанк. Кредит позиционировался как деньги на любые цели под залог авто. Общая сумма кредита 2600000

После оформления кредита, 05.08.2025г. через банкомат хотел снять наличными нужную сумму и первая операция в 500000 руб прошла успешно, вторая операция уже был отказ и пришла смс о том, что все мои счета заблокированы и вход в личный кабинет также заблокирован из-за подозрения на сомнительные операции.

Я побежал в отделение Альфабанка на «Бабушкинской», чтобы разблокировать и подтвердить, что нет никаких сомнительных операции, меня связали с фин мониторингом по телефону, я долго отвечал на их вопросы, что на что кредит брал, что с мошейниками не связан и понимаю все свои риски, на что мне отказали разблокировать счета и личный кабинет. и приходить через 2 дня

Я сказал, что меня это не устраивает и в таком случае, что хочу закрыть кредит, на это мне сказали, что это не возможно пока висит блокировка. 

В итоге мне пришлось прийти через 2 дня повторно в отделение Альфабанк на «Бабушкинской» 07.08.2025г. Процедура повторилась, снова созвон с фин мониторингом, снова те же вопросы и снова отказ в разблокировке. На мой вопрос, что у меня проценты ежедневно начисляются и я хочу в таком случае закрыть кредит досрочно мне снова сказали, что это не возможно сделать и приходить на следующий день.

08.08.2025 я снова приехал в отделение Альфабанк на «Бабушкинской», и сказал что мне уже не нужна никакая разблокировка, я хочу только, чтобы закрыли кредит досрочно, так как я не собираюсь платить проценты, за то что мне закрыли доступ к пользованию кредитными денежными средствами и не собираются разблокировать. И почему то в этот день у них появилась такая возможность закрыть досрочно кредит, при установленной блокировке.

Меня попросили внести денежные которые мне удалось снять в размере 500 000 руб. и 8804,38 набежавших процентов за эти дни. И меня уверили, что после поступления всей суммы они смогут закрыть кредит досрочно. И на мой вопрос, почему я должен платить проценты за то чем я не смог воспользоваться, ответили, что после закрытия кредита, можно будет подать обращение на компенсацию этих процентов. Я согласился. Сумму перевел на счет и они подали заявку на досрочное закрытие.

Кредит действительно закрылся.

12.08.2025 так как мне до сих пор не могут разблокировать личный кабинет альфабанка после еще 2-ух обращений в их отделение, я решил составить обращение на компенсацию начисленных процентов по телефону. Обращению был присвоен номер A25080510465. 

В течение нескольких часов ответ по обращению, был направлен мне на почту с отказом на компенсацию начисленных процентов.

В итоге банк отказывает возместить мне все проценты в размере 8804,38 руб., которые я был вынужден заплатить для досрочного закрытия кредита.
Кредитом воспользоваться из-за действий банка мне не удалось.

Кроме всего этого счета, дебетовые карты с личными денежными средствами, вход в приложение в личный кабинет, мне до сих пор не могут разблокировать.
Я уже 3 раз приходил в отделение на Бабушкинскую, объяснял всю ситуацию, говорил что кредит уже закрыт, что не однократно приходил для разблокировки, и каждый раз они куда то звонили, что то делали и говорили что разблокируют через 30 минут.
По истечению 30 минут разблокировки так и не было, и таким образом уже 3 посещения в отделение банка результатов не дало!!