Абсурдные тарифы для зачисления монет на счёт!

21.08.2025 18:28
277
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ещё один "волшебный" банк с ужасными тарифами. К сожалению почему-то все крупные банки никак не хотят работать с монетами. Даже не смотря на то, что получают с этого пр быль. У одного банка вечно не работают машинки, у второго невыгодные тарифы для ИП и тарифы со звездочкой для физлиц. Но альфа затмевает всех своей наглостью. Так случилось, что мне нужно зачислить на счёт сумму в монетах. Решила уточнить информацию в поддержке альфа банка. Сначала бот мне сообщил, что все отделения кроме одного принимают не больше 100 монет в день. Но одно отделение не ограничено этой цифрой. Решила уточнить у оператора, верна ли информация. Оператор долго пыталась меня убедить, что нет такого отделения, которое принимает больше 100 монет и только после того, как я прислала скрин из переписки с ботом, видимо все-таки решила уточнить информацию. Выяснилось, что бот прав. На мой вопрос о тарифа и комиссии, сотрудник сообщила, что уточнять нужно в кассе. Те как таковых тарифов нет, видимо они зависят от настроения кассира. Написав ещё раз в поддержку другой оператор сообщил, что отделение принимает 100 монет без комиссии, а за каждую последующую монету комиссия 40 РУБЛЕЙ!!!! Те неважно рубль это или 10 рублей, ты должен банку заплатить 40₽. Я стесняюсь спросить, когда у нас монеты при зачислении на счет стали ПРОДАВАТЬСЯ в банк дороже своего номинал. Те по логике данного банка, зачисляя себе на счёт сумму в размере 10.000 ₽ монетами по 10 руб. За 1000 рублей они комиссию не берут. А с оставшихся 900 монет я должна буду заплатить 36000 ₽????? Это что за бандитский 90е? Это вообще не похоже на адекватную комиссию!!!! Это просто АБСУРД!!!!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-27T17:08:43+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Простите, что неверно подсказали о комиссии. Обслуживание проводим по нашему договору и [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/79/df/1869/all_tariffs_20082025.pdf ]тарифам. [/url] Изучить их можете на нашем сайте. Узнать точную сумму комиссии вы можете в отделении до внесения. Добавим, что свыше 100 монет принимаем в ДО «Царицыно». Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Проработали ваш случай с сотрудниками, чтобы такое не повторилось.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка