Отзыв по решению проблем
Добрый день, Хотелось бы отметить решение сотрудниками Альфа банка проблемы, которая случилась со мной 5 августа. Я просто зашёл посмотреть в приложение Альфа Банка и увидел, что у меня списали сумму 399 рублей. Я решил уточнить у сотрудников, за что было совершено списание оператор Анастасия, оповестила меня, что у меня была подключена подписка смарт, о которойя слышал в первые о чём и сказал оператору и попросил отключить. Девушка мне всё разъяснила, что данная подписка активируется при оформлении карты и рассказала о её плюсах и выгодных условиях. Я всё же решил отказаться, но Анастасия ещё раз попыталась меня переубедить рассказав про повышенный кешбек, условия альфа колеса и повышенных процентах в инвестициях, чем породила во мне зерно сомнения ведь и правда сумма экономии была существенной, но мне нужно было всё обдумать и я всё же отказался. Оператор Павел помог мне закрыть подписку и подсказал как вернуть деньги, что я незамедлительно сделал, думая, что возврат прийдётся ждать несколько дней или даже недель, но приятным удивлением было, то что деньги пришли почти сразу, что я считаю большим плюсом Альфа банка. Напоследок хочу отметить работу Операторов Альфа Банка которые с долей настойчивости и понимания представляли мне все плюсы подписки и когда я всё же отказался не замедлительно мне её отключили и помогли вернуть деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...