Не закрывают счёт и не переводят денежные средства на мой счёт в другом банке

21.08.2025 22:34
1118
4
Оценка
2
Отзыв проверен
29 мая 2025 года мне заблокировали карту с суммой 287305 рублей. В начале июня, точную дату не помню, вроде 4 июня, я обратился в офис банка по адресу: санкт петербург, малый пр п.с. 70/18, где написал заявление о закрытии счета и карты и переводе остатка денежных средств на свой счёт другом банке. Менеджер мне сказал, что это может занять 60 календарных дней. В середине июля я снова заходил в это же отделение, к этому же менеджеру и она мне сказала, что нужно сделать корректировку, что мы и сделали. Когда прошло больше 60 календарных дней И деньги так и не поступили на мой счёт в другом банке, я снова обратился в то же отдление, к тому же менеджеру. Она проверила статус заявки на закрытие счета и сказала, что заявку так почему то никто не взял в работу, и что у неё нет никакой возможности связаться с этим отделом и посоветовала мне обратиться на горячую линию. На горячую линию я обратился, где мы составили обращение по моей проблеме. И там же мне посоветовали обратиться на эту пояту для ускорения рассмотрения. Так же планирую написать в банки. Ру, может там кто нибудь решит этот вопрос. 60 календарных дней уже давно прошли, счёт не закрыт, деньги на другой счет не переведены. Прошу вас в кратчайшее время решить этот вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-15T17:20:03+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка