Возврат комиссии
- Обратилась в онлайн-чат Альфа банка 21.08.25г. с просьбой дать ссылку на составление обращения по возврату комиссии за годовое обслуживание кредитной карты. В сообщении я указала, что перевела пенсию в Альфа банк и в этом было первое её зачисление. Со мой на связи была Ольга. Я ожидала получить ссылку, НО МОЙ ВОПРОС БЫЛ РЕШЁН. Мне вернули списанную комиссию в процессе обращения в чат. Для меня, как для пенсионера, любая сумма имеет значение. Ольга не только помогла с возвратом комиссии, но и дала рекомендации как не допустить в дальнейшем подобной ситуации. Хочу отметить компетентность, желание помочь этого специалиста.
- Спасибо банку за то, что пошли навстречу и проявили лояльность и это не первый такой случай.
- И ещё хочу отметить хорошую работу всех специалистов онлайн-чата, т.к.часто обращаюсь по разным вопросом и получаю консультации в полном объёме.
- Правильно я сделала, что перевела пенсию.
- Альфа банк рекомендую для обслуживания. Всей команде - успехов в работе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...