Я уже несколько лет являюсь активным пользователем Совкомбанка, открыты вклады, накопительные счета. Сегодня обратилась в чате мобильного приложения к сотруднику по поводу моего косяка. Дело в том, что я участвовала в бонусной программе и достигла последнего уровня, где выбрала приз "30% кэшбек от покупки у партнеров", но я неправильно поняла условия, надо было сначала совершить покупку, а потом активировать этот бонус. А я сделала наоборот, очень расстроилась, потому что планировала совершить крупную покупку, чтобы вернулся побольше кэшбек. Решила попробовать написать в чат, вдруг смогут помочь. Сначала мне сказали нужно составить обращение, которые рассмотрят в течение 7-10 дней, но именно через 10 дней эта бонусная программа завершается. Но потом я была очень приятно удивлена и рада! Мою проблему смогла решить Софья Ш-ева, она уже через пару минут вернула мне мой последний уровень и тот кэшбек. Сейчас мне только нужно будет заново сделать одно из условий бонусной программы и потом пойду совершать крупную покупку😊 Я очень благодарна! Везде бы таких отзывчивых работников😊🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...