Благодарю оператора Анну
20.08.2025 возник вопрос по кредитной карте. Обычно в главном поле приложения банка указано, что вносить платеж не нужно. В этот день там ничего не было написано. Меня это взволновало, так как я подумала, что нужно внести минимальный платеж по кредитной карте. В среду мне ответила Анна, что меня действует льготной период 60 дней до 22.09.2025 включительно. Мне требуется погасить сумму задолженности в рамках льготного периода полностью, чтобы не было начисления процентов. Вас действует льготной период 60 дней до 22.09.2025 включительно. Мне требуется погасить сумму задолженности в рамках льготного периода полностью, чтобы не было начисления процентов. Если было указано, "ничего вносить не нужно", то это значит, что минимальный платёж не сформировали, такое может быть, что банк его может не выставлять в качестве лояльности и вы можете внести любую сумму, спишем её также в счёт погашения основного долга :) Спасибо огромное Анне за консультацию и за то, что подробно все объяснила. 💐
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...