Помогли в чате разобраться по кэшбэку за покупку и лимитам по карте
Доброе утро! После подключения подписки Альфа-смарт и совершения покупки 20.08.2025, я обратился в чат мобильного приложения, чтобы мне рассказали, почему размер начисленного кжшбэка не совпадает с максимально возможным. В чате мне довольно быстро ответила Валерия, которая посмотрела отправленный мной скриншот по оплате, все проверила и написала, что кэшбэк начисляется только на максимально возможный размер покупки по сумме не превышающей 100000. Далее я спросил, могу ли я получить кэшбэк за покупки в категориях на сумму свыше 5000 руб, еще на 2000. Валерия проверила все мои покупки и написала, что да, я могу получить кэшбэк в размере 1730 в этом месяце. Также я уточнил, какие лимиты на покупки в этом месяце у меня установлены. Валерия написала, что лимиты у меня не установлены. Без помощи специалиста я, конечно, не смог бы разобраться. Теперь точно понимаю условия по бонусной программе и правила расчета кэшбэка. Валерия общалась вежливо в чате и отвечала очень быстро и точно на мои вопросы. Спасибо за помощь и за то, что все подробно объяснили!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...