Если хотите открыть доп. расчетный счет под предлогом «это бесплатно», а далее быть должным - Альфа-Банк подходит для этого!

Все началось с декабря 2024 года. Мне предложили премиальную карту физического лица с хорошими «плюшками» использования абсолютно бесплатно взамен на открытие бесплатного расчетного счета в альфа банк. Встретились с представителем, подписали бумагу. Мне сказали «ваш счет не активирован, нужно пополнить его на 1000₽, тогда произойдет активация». Я отложила это дело в силу личной занятости и понимания, что пользоваться в данный момент счетом я не хочу, активирую когда потребуется второй р/с. 

Мне звонили по 5 раз на дню операторы, чтобы я провела операцию, на этом этапе уже мне слегка «поднадоела» эта настойчивость от банка, я ответила, что проведу операцию когда будет необходима полная активация счета. 

Далее. Мне приходит уведомление на почте «поздравляем с расчетным счетом в альфа банк. Ваш тариф - АГРОСЕРВИС или что-то такое стоимостью 5000₽». При моих оквэдах по ип на кинопроизводство мне подключают дорогостоящий тариф , на который я не соглашалась. Разбираемся с оператором, говорят да, это тех ошибка банка, мы все исправим. Исправили?

Я не плачу комиссию, жду решения банка, мне периодически звонят и как коллекторы выбивают выплату данной комиссии, на что я раз за разом объясняю свою ситуацию. 

В какой-то момент я сдалась. Независимо от того, что Я ДАЖЕ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НЕ ЗАХОДИЛА, решила оплатить несколько месяцев набежавшей комиссии и навсегда попрощаться с альфа-банком. 

Пришла в офис, провели процедуру отключения сервиса, все оплатила, единственное, сказали мол расчетный счет они не могут закрыть, я должна это сделать в личном кабинете. Тут признаю, моя оплошность, я не сделала этого действия, убежденная в том, что сервис, как сказали, теперь бесплатный, ничего не плачу. Думаю ладно, пусть будет. 

Прошло полгода. Август 2025. Мне звонит, нет, НАЗВАНИВАЮТ операторы альфа-банка «оплатите задоженность 5000₽ за расчетный счет». ВНИМАНИЕ! Я не заходила в личный кабинет, не говоря о том, что на расчетный счет не проходило поступление денежный средств.

Из-за того, что снова слова оператора и консультанта по отключению тарифа «здесь и сейчас» не совпали с реальностью я вынуждена непонятно с чего заплатить 5000₽ альфа банку за использование расчетного счета. На данном этапе будем разбираться дальше, где РАЗ И НАВСЕГДА, БЕЗ ОТСРОЧЕК попрощаюсь с альфа-банком. 

Мне жаль, что вышло именно так, и жаль, что банк не идет на уступок своей же оплошности перед клиентом.

p.s. признаю, отзыв получился эмоциональным, после очередного общения с представителем банка.