Снятие наличных с кредитной карты
5 августа 2025 года я обратилась в чат приложения ФинМентор от Альфа банка. Я внесла полную сумму на кредитную карту, и ждала возобновления льготного периода, так как мне срочно нужно было снять наличные с этой же карты. В приложении никак не отображалось, что деньги внесены и что льготный период возобновился. Я уже хотела позвонить в банк или поехать туда, но решила написать в чат. Сначала робот меня переводил на стандартные ответы, но потом к диалогу подключился живой человек-оператор Виктория. Девушка ознакомилась с перепиской с роботом и проверила информацию, оказалось , что льготный период уже обновился и я могла снять наличные. После обращения в чат Тутте и в приложении обновилась информация. А также Виктория мне дала ответ по сумме наличных, сколько я могу снять в рамках льготного периода. Ранее я думала, что только 50.000, а оказалось 100.000. Эта информация была мне очень полезна! Спасибо Виктории за качественную и своевременную помощь в чате. Никуда не пришлось ехать, звонить. Проблема была решена, как говорится, не отходя от банкомата. Альфа-банк на высоте !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...