Непонятные сложности с получением дебетовой карты

Заказала дебетовую карту от ПСБ банка. Знаете, ни один банк не устраивал такого цирка с выдачей обычной дебетовой карты. Во-первых, представитель банка удосужился приехать чуть ли не через три недели после заявки (другие банки готовы прислать своих представителей уже через несколько дней), причем позвонил неожиданно, в неоговоренный заранее день и спросил, а через 15 минут могу ли я ее принять (представительницу). Я была дома чисто случайно. Вообще-то дата и время приезда представителя оговариваются заранее. Да еще и хотела, чтобы я спустилась к ее машине, тогда как представители других банков сами поднимаются на этаж к клиенту.

 Во-вторых, представительница в числе прочих документов потребовала, чтобы я подписала доверенность на какую-то Кристину из Ташкента, якобы на передачу пакета документов в банк. Такой странной процедуры я тоже ни в одном банке не видела. Сфотографировать доверенность со своими данными эта Кристина тоже не разрешила - но извините, как это я буду давать кому-то на что-то доверенность и не знать, кому я ее даю??? Видите ли, ее данные конфиденциальны - это для меня-то, доверителя, ее данные конфиденциальны? А я позволяю ей сделать фото меня с паспортом - это не конфиденциально? Отпечатаны все документы были на плохой желтой бумаге, мелким шрифтом, сложным для чтения.

Я отказалась подписывать эту доверенность, так что получение карты не состоялось. Прошу в рамках адекватного разрешения ситуации либо прислать представителя без странных доверенностей, либо согласовать со мной дату и время получения карты в отделении банка.