Продукты ВТБ
В 2014 взял в банке ВТБ ипотеку. Выплатил за пару лет. После чего прекратил отношения с банком. Но тут срочно потребовался счет в юанях для перевода за границу. Среди российских банков такое есть только у ВТБ из-за филиала в Китае. 21.08.25 пришел в офис для восстановления доступа к личному кабинету. Доступ восстановил. Но открыть счет или хотя бы привезать дебетовую карту у оператора не получилось из-за ошибки. В тот же день все это попробовал сделать через приложение в телефоне(Android), браузере на ПК (Chrome). Выдает ошибку. 22.08.25 снова пришел в офис для потворной попытки и снова оператору не удалось из-за ошибки. Причем на ее телефоне с ее аккаунтом создается все без проблем. Написал в техническую поддержку. Там отвечают, что у них все работает и проблема на моей стороне. При звонке на горячую линию по телефону 1000, пришлось 3 раза объяснять проблем, что с разных устройств мой аккаунт не дает открыть продукты ВТБ (карты заказать, выпустить виртуальную карту, открыть счет). Причем один раз они заблокировали даже доступ к личному кабинету. И даже с телефона супруги с моего аккаунта те же проблемы. Т.е. проблема не в моем телефоне или компьютере. Проблема в аккаунте. В итоге,с 3 раза удалось создать обращение, которое рассмотрится к 12 сентября. Т.е. курс юаня растет, а я просто не могу ничего сделать в приложении. Ни в одном банке такого не было. Первый раз за 9 лет обратился и тут просто футболят. Отвратительный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный...
Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб
Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...