Надежный банк и оперативная поддержка
Благодарю команду Альфа-банка за оперативную помощь в решении проблемы. 22.08.2025 обратилась в чат поддержки с вопросом: «За что у меня списали комиссию?». Оператор Полина быстро проверила всю информацию и в течение 3-5 минут дала понятный ответ, а именно: «Переводы с карты на карту у нас всегда с комиссией. Она составляет 1,95%+49 рублей.» Оператор уточнила всю необходимую информацию: какого числа был перевод и на какую карту. Я все проверила, информация оказалась правдивой. И, главное, мне предложили помощь: «Чтобы избежать данную комиссию, то рекомедую оплачивать в яндексе например по СБП, и тогда комиссии не будет. Так же, если вы хотите вернуть списанную комиссию, то до конца завтрашнего дня операция должна выйти из обработки, вы можете нам написать повторно и мы поможем в составлении обращения на возврат.» В общем, спасибо за оперативную помощь! Как всегда - быстро, четко, надежно. На любой вопрос ответят и помогут! Отличный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...