Ужасный банк!!!
Добрый день!
Вынужден выразить крайнее недовольство качеством обслуживания в Экси-Банке (МТС Банк). Ситуация следующая: моя банковская карта была заблокирована, после чего я подал заявление на закрытие счета.
Прошло уже 105 дней, а вопрос так и не решен. Согласно установленным правилам, вывод денежных средств с закрытого счета должен быть осуществлен в течение 45 дней.
Служба поддержки банка ограничивается пустыми обещаниями и не предоставляет конкретной информации по моему вопросу. Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо.
В связи с вышеизложенным вынужден подготовить досудебную претензию в адрес банка. Подобное затягивание решения вопроса и отсутствие конструктивного диалога со стороны представителей банка вынуждает меня прибегнуть к данной мере.
Считаю необходимым обратить внимание руководства банка на данную ситуацию, так как подобное отношение к клиентам недопустимо в современном банковском секторе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация в онлайн чате
После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит...
Доставка карты
Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё...
Отличный представитель
Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец...
Отличный банк, щедрый кэшбэк
Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо...
Получение выписки из банка
29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать...
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...