Добрый день! 8 августа запланировал покупку у одного из партнеров Совкомбанка с оплатой картой "Халва" . Зайдя в мобильное приложение, не смог разобраться в нескольких деталях по возможности начисления кэшбэка за покупку. Написал в чат, и мне ответила Аделя. Она уточнила название партнера и помогла во всем разобраться. Мне было неясно, каким способом я должен оплатить покупку: понятно, что на маркетплейсе оплачиваю картой удаленно, однако как это надо сделать через мобильное приложение или на сайте партнера? Аделя написала, что могу оплатить любым способом. Также она мне написала чётко размер кэшбэка, предполагаемого к начислению после совершения покупки. Покупку я совершил 9 августа и , действительно, кэшбэк был начислен правильно и сразу корректно отобразился в мобильном приложении Совкомбанка. Спасибо Аделе за грамотную консультацию, за быстрые ответы и вежливость со мной как с клиентом! Она мне очень помогла во всем разобраться, и я получил достойный кэшбэк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...