23 августа в 14:16 обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос про промокод, приобретённый за баллы кэшбека.
Меня интересовал вопрос, возможно ли удалить промокод на 500 рублей скидки на заказ в Яндекс еде от 1500 рублей, приобретенный за 150 баллов кэшбека в приложении Совкомбанка, и вернуть мне потраченные баллы. Данный промокод в Яндекс еде оказался доступен только на первый заказ, поэтому я не мог им воспользоваться.
Сотрудник С-ин Андрей помог мне разобраться с данным вопросом, быстро и доходчиво объяснил мне все условия, был очень вежлив. Удалить промокод и вернуть мне баллы кэшбека оказалось невозможно, но сотрудник банка предложил мне промокод на покупки у партнёра банка, при применении которого я получу баллы кэшбека. То есть я совершу покупку у партнёра банка на сумму от 100 рублей и получу 300 баллов кэшбека. Меня данное предложение вполне устроило.
Спасибо банку за хороший сервис!
Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...