Будьте осторожны с "солидной копилкой", потом деньги не заберешь

23.08.2025 15:15
876
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл вклад солидная копилка. В мобильном приложении появилась карта и сам накопительный счёт"солидная копилка" -копилки почему-то 2шт(не знаю влияет это на что-то или нет) 21.08. Я перевёл в солид порядка 6млн рублей. Они поступили на карту, и после этого я перевёл их на счёт солидная копилка. После чего мне сразу же пришло сообщение - рассылка сообщений заблокирована. Деньги на копилку не перенеслись. И я подумал, что лучше из этого странного банка денежки забрать. Попытался перевести в другой банк, и мне тут же заблокировали ДБО. С надписью заблокировано из-за подозрительных действий обратитесь в банк. Из способов коммуникации в солиде только звонок на ГЛ и обращение через обратную связь. На ГЛ никакого внятного ответа добиться не удалось, оператор сказал завтра с вами свяжутся(но никто так и не связался) На следующий день я также звонил 3 раза на ГЛ, и также не было дано никаких ответов, только составлено 3 обращения. После 00 пятницы 23.08 пришли сообщения, что всё разблокировано, я обрадовался, но не тут то было. Оказывается онлайн с солидной копилки ничего нельзя перевести, только пополнить её можно, функционала перевода даже на карту внутри банка нет. А переводы в другие банки возможны только с карты. В общем деньги опять застряли на этой копилке. На ГЛ составили обращение, сказали что по выходным никто не работает и ждать понедельника. Почему сотрудники не предупреждают об этих нюансах при получении непонятно. 

Подумайте 100раз перед тем как отправлять туда деньги, готовы ли вы, чтобы потом их забрать сидеть и ждать в полной неизвестности, когда можно будет ими воспользоваться. Обратной связи с банком нет вообще никакой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-02T12:11:19+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Солид Банк
Солид Банк
2025-09-01T05:40:52+03:00
Здравствуйте! Письменный ответ об основаниях приостановки операций по банковской карте и временной блокировки доступа к сервису дистанционного банковского обслуживания был направлен в Ваш адрес письмом от 29.08.2025 исх. № 4186/26-01 в ответ на Ваши обращения от 22.08.2025 и 26.08.2025. Ответ на обращения направлен в пределах установленного статьей 30.1 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» срока. Приостановка перевода и временная блокировка доступа к сервису Интернет-банка «SolidPAY» была основана на требованиях Федерального закона «О национальной платежной системе». Вы обращались на Горячую линию Банка по вопросу блокировки сервиса дистанционного банковского обслуживания в ночное время по московскому времени и до начала рабочего дня службы поддержки пользователей банковских карт по владивостокскому времени. В связи с чем блокировка не могла быть снята оперативно при Вашем обращении на Горячую линию Банка. В настоящее время сервис Интернет-банка «SolidPAY» предусматривает возможность дистанционного управления накопительным счетом только при условии выпуска к указанному счету карты Мир. Об указанных обстоятельствах сотрудники отдела продаж и клиентского обслуживания предупреждают клиентов при открытии накопительного счета. К сожалению, к накопительному счету банковская карта Вами оформлена не была, в связи с чем возможность осуществления расходных и приходных операций по данному накопительному счету посредством мобильного приложения отсутствует. Для осуществления перевода денежных средств/пополнения накопительного счета Вы всегда можете обратиться в ближайший офис продаж и клиентского обслуживания Банка с документом, удостоверяющим личность. Приносим Вам извинения за действия сотрудника Московского филиала, которая повторно не обратила Ваше внимание на особенности дистанционного управления накопительными счетами. В целях оперативного пользования денежными средствами рекомендуем оформить бесплатную карту Мир к данному накопительному счету.

О банке

Народный рейтинг

42 место
3,10
средняя оценка
23.81%
решено проблем
99
отзыва
95
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Солид Банка

Клиентское обслуживание в отделении г. Москвы

Оценка 5

2 июля 2026 обратился в офис Солид банка на Таганке с просьбой закрыть дебетовую карту по причине того, что мне удаленно ее заблокировали, якобы по моей инициативе. При этом я ее... Читать полностью

06.07.2026

Оплата за автомобиль из Японии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СолидБанка по адресу Хохрякова 74, за оперативность и помощь в решении задач. 27.04.2026 я обратился в офис банка с... Читать полностью

13.05.2026

Обслуживание в офисе Солид Банка

Оценка 5

Заказал карту JBD в Солид Банке по рекомендации, обычно, обращаюсь в офис на 1905 года, недавно открыл для себя офис на Таганской. Меня прямо с порога заметили и назвали по фамилии... Читать полностью

04.04.2026

Проблема с картой

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе Солид банка г. Владивостока. Офис находится по улице Калинина 275. Мне там очень нравиться,офис новый очень современный и стильный, мягкие диваны для клиентов... Читать полностью

06.03.2026

Выражаю огромную благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске за внимательность! Являюсь клиентом банка в качестве Юр лица. Обратилась в офис банка для открытия р/сч... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске! Обратились с подругой в офис банка для обмена валюты. Сотрудник Иван уточнил про отпуск/поездку за рубеж... Читать полностью

05.02.2026

Вам шашечки или ехать?

Оценка 5

Море негативных отзывов. На первых этапах и мой мог быть с оценкой "1". Да, у них корявое приложение. Чего уж там: мы избалованы и моментальными операциями и визульной наглядностью... Читать полностью

05.11.2025

Продукты банка