Дали неверную информацию дважды мне

23.08.2025 16:27
446
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Вчера позвонила на горячую линию узнать про накопительный счëт на каждый день, на какую сумму максимум начисляется повышенная ставка 16 %. Оператор ответил, что на любую. Также я спрашивала, сколько максимум самой себе в другой банк по номеру телефона по СБП могу переводить в день. Оператор ответил, что 1 000 000 в день и 500 000 рублей за одну операцию. Сегодня я решила переспросить. И сегодня другая оператор мне сказала, что максимум на 1 000 000 рублей на накопительном счету на ежедневный остаток начисляется повышенная ставка 16 %, а переводить самой себе по номеру телефона по СБП в другой банк могу в день до 30 000 000 рублей и даже за одну операцию можно больше 1 000 000 рублей. А вчерашний оператор на работе что делал? Откуда он взялся? А ведь я ему поверила и хотела положить больше 1 000 000 рублей на накопительный счëт под 16 %. Оператор не предложила сама составить жалобу, поэтому я пишу жалобу на этом сайте. В чëм вообще функция оператора, кроме обмана людей?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-01T10:37:01+03:00
Автор, уточнили у банка дополнительно, что писем с темой Народный рейтинг 12503719 в банк не поступало. Пожалуйста, продублируйте на адрес электронной почты банка SMedia@vtb.ru дополнительные сведения для проверки и подтвердите в комментариях к отзыву. 02.10.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
bambinito
2025-09-01T10:47:32+03:00
Не надо врать. И я устала дублировать. Так понимаю, банк Вам доплачивает за враньë? Я прикрепила скриншот сюда Вам, где видно, что я им отправляла инфу. Вы разве не видите? Или делаете вид? И что это за манипуляции? Причëм тут условие, что я должна им свои данные отправить? Я, что, у Вас на побегушках? И я уже всп отправляла. Их обязанность проверять отзыв и Ваша. Звонки у них в базе. Телефон и мои данные указаны тут. Повторение мои данных у них есть и так по почте, для этого им не обязательно я их обязана повторять. Если они мне щаплатят щарплату за выполнение их заданий, ок. А так нечего меня, эксплуаиировать и мотать мне нервы. Мои данные есть у них в банке. Дата звонка указана. Если отзыв не зачтëте и будете продолжать занимать сторону вранья и выставления мне условий для зачтения отзыва, я напишу отзыв о Вас на Отзовике и о них на Сравни, а там щачтут без мотания, нервом и отнимания, времени. Это же надо дожить. Жалуюсь на обман, а сайт трубует у меня, выполнить и выполнить и сто раз опять выполнить какие-то задания, отправить и опять отправить, и опять, лишь бы нервы помотать, и вообше не смотрит сам отзыв и скриншоты, и занимает стороны, обмана. В голове не укладывается. И это не впервые. А над Вами Бог. И уже осень.
ВТБ
ВТБ
2025-08-25T14:06:33+03:00
Добрый день! Для проверки изложенной ситуации нам необходима дополнительная информация. Просим сообщить дату вашего рождения и номер телефона, с которого обращались в контактный центр. Данные можно направить на адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 12503719». Мы обязательно всё проанализируем. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка