Банк лишил вклада MiXX
31 июля я пришла в отделение банка, чтобы стать его клиентом и открыть вклад MiXX. На первый взгляд в офисе всё прошло нормально, сотрудник банка меня заверил, что открыть вклад я смогу самостоятельно в любой момент и делать это прямо сейчас в офисе необязательно.
Попытавшись через несколько часов открыть вклад дома, на самом последнем шаге я сталкиваюсь с непреодолимой ошибкой, которая не позволяет мне его открыть. Позвонив в банк, сотрудник меня уверил, что с моими данными всё в порядке, ДБО полностью функционирует, но вот вклад открыть по неизвестной причине не даёт. В силу позднего времени прийти в банк повторно я уже не могла, а это был последний день, когда вклад MiXX можно было открыть.
На следующий день прихожу в офис, начинаем разбираться. И знаете, в чём была причина? Оказывается, что сотрудник вашего банка при внесении моих данных в систему решил, что имеет право внести вместо полного наименования органа, выдавшего паспорт, краткое. Т. е. зачем тратить лишнее время на внесение полных реквизитов такого важного документа, как паспорт, правильно. Лучше побыстрее клиента оформить, а что там с ним дальше будет — неважно. И именно из-за этой ошибки система не позволяла мне открыть вклад.
Конечно, после этого проблема была исправлена, вот только вклад MiXX, ради которого я вообще решила стать клиентом вашего банка, уже стал недоступен. Из-за вопиющей некомпетентности вашего сотрудника я лишилась возможности оформить вклад под хорошую ставку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Отзыв о компетентном представителе Илье
Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Спасибо за оказанную помощь
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...
Помощь сотрудника
Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...