Сотрудники Альфа банка грубят клиентам и обманывают их

18 августа я пришёл отделение Альфа-банка в Чебоксарах (Ярославская, 27), чтобы разобраться со страховкой недвижимости, которую меня заставили оформить в Альфа банке. Кратко: при оформлении кредита сотрудники Альфа-банка заставили оформить полис страхования квартиры, иначе отказывались выдавать кредит. Я полностью досрочно погасил кредит и хотел вернуть деньги за оставшийся период страховки. Однако сотрудница банка сказала мне, что не может этого сделать и не может выдать копии документы по страховке. После того, как я направил жалобу в Центробанк России, выяснилось, что в банке мне обязаны предоставить копии документов. С этим ответом я пришел в Альфа-банк. Сотрудница банка Анастасия С-ва вместо предоставления документов начала мне грубить. Я попросил поговорить с руководителем отделения. Сотрудница ответила, что руководителя якобы совещания. Тогда я сам зашел в кабинет руководителя отделения, которой оказалась молоденькая девушка (интересно, каким образом она получила свою работу) Н-ва Ольга. Никакого совещания не было, а молоденькая руководительница просто играла на своем смартфоне. Причем, когда я вошел, она стала дико орать, что у неё совещание, хотя в кабинете не было никаких сотрудников, а в смартфоне, в котором она зависала, продолжало работать игровое приложение. После этого я вернулся в сотруднице Анастасии С-ой, которая демонстративно долго (в течение 15 минут) распечатывала на принтере 5 страниц текста. Поразительная грубость, непрофессионализм и крайне низкий уровень сервиса - вот такие впечатления оставляет Альфа-Банк.