Помогли решить проблему в игре «100 секунд»
19.08.25 (вторник) ориентированно в 9:30 обращалась в чат поддержки банка. В связи с тем, что не были зачислены самоцветы (это такой вид баллов, которые можно обменять на ценный приз) на мой профиль в игре «100 секунд» от Альфа-банка.
Данная ситуация вызвала у меня беспокойство, потому что задание было выполнено, а срок зачисления самоцветов уже истёк. Решила уточнить были ли мной выполнены все условия, потому что случаются разные ситуации. Отправила скриншоты с подтверждением выполнения задания.
Мне оперативно ответила в чате Наталья. Благодарю её за помощь мне. Она отправила запросы в соответствующий отдел и добилась того, чтобы эти самоцветы в игре «100 секунд»были зачислены.
Благодаря ей, я получила эти очки и обменяла их на ценную карточку, где выпало 1000 ₽ на счёт.
Осталась очень довольна!
P.S. К этому отзыву прикрепила документы (диалог из чата и скриншоты из игры)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...