Обман клиентов в Промсвязьбанк

24.08.2025 13:01
739
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Увидел рекламу Промсвязьбанк о вкладе под 30% годовых, решил открыть данный вклад. 

11.08.25 в отделении банка в Пскове открыл счёт, оформил дебетовую карту. Сказали, что вклад открыть сразу не получится. Он станет активен в течение 5-7 рабочих дней в приложении банка. Ладно подождём. Прошло 7 рабочих дней, но вклад так и не активировался в приложении. Обратился в чат поддержки. Сказали всё норм, подождите ещё сутки. Подождал сутки, опять вклада нет. 21.08.25 опять написал в поддержку. Сказали, что разбираются и надо подождать ещё 3 дня. 

Также предложили написать претензию, и они её рассмотрят в течение 15 рабочих дней (+ ещё 10 рабочих дней в случае необходимости).

Пока итог такой:

11.08.25 - обратился в Промсвязьбанк за открытием вклада.

24.08.25 - Промсвязьбанк до сих пор не открыл вклад. Тянут сроки, просят подождать, придумывают новые даты. 

Видимо реклама вклада под 30% годовых является обманом. Банк таким образом заманивает новых клиентов, но сам вклад всячески отказывается открывать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-15T17:27:00+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-09-23T14:55:24+03:00
Здравствуйте. При обращении в чат Банка сотрудником был направлен запрос в профильный отдел по вопросу открытия вклада «Народный». Ранее в списке вкладов или в Интернет-Банке «Народный вклад» мог быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формировалось в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). По техническим причинам, вклад подгружался с задержкой. Приносим извинения за доставленные неудобства. Видим, что 25.08 «Народный вклад» был успешно Вами открыт.
Kromvl
2025-09-25T16:46:23+03:00
Администратор Народного рейтинга,Здравствуйте! Сегодня днем вклад активировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка