Расторгли договор с банком, но через год просят оплатить за обслуживание кредитной карты

24.08.2025 13:51
745
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, летом 2024г стала клиентом Газпром банка, курьер привёз дебетовую карту, уговорил взять кредитную карту, т. к. обслуживание будет бесплатным. Через месяц банк блокирует все мои карты, т.к. по дебет. карте было проведено более 10операций за сутки, об этом я не знала, думала наоборот чем больше пользуешься картой, тем лучше для банка. 12.09.2024 приехала в офис банка, сотрудник объяснила мне, что я больше не могу быть клиентом их банка, соответственно составили заявление о расторжении договора и использования банковских карт ГПБ. Я со спокойной душой уехала домой, с дебетовой карты деньги перевели на Сбербанк. Через год приходит смс, что я должна оплатить за обслуживание кредитной карты, хотя банк мне заблокировал её сам год назад, за что я должна оплатить я не понимаю. Договор с вами расторгли, вашим клиентом я и хотела бы быть, но вы сами все мои карты заблокировали.. За что платить то? Получается сотрудник банка занимается обманом, специально не закрыла мне кредитную карту с умышленной целью, чтобы через год я оплатила за обслуживание, которого мне банк не предоставлял. Сам банк заблокировал год назад карту, а теперь за этот год просит оплатить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-31T14:38:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-26T09:33:33+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 1.2.2.[URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/888/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-180-dney-s-09.11.2023.pdf]Тарифов[/URL], со второго года обслуживания кредитной карты – 990 рублей. Комиссия выставлена в связи с тем, что договор по кредитной карте не был закрыт. При блокировке карты счет автоматически не закрывается. Закрыть счет можно после погашения задолженности в Мобильном приложении, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка