Решение по частым телефонным звонкам
Здравствуйте. С начала августа мне стали постоянно поступать телефонные звонки. С разных номеров. Защитник их блокировал, но из оставленных сообщений стало ясно, что по всей видимости это Совкомбанк. По одному из номеров я перезвонил, но и после этого звонки не прекратились. Тогда 5 августа 2025 года около 10:00 я написал в чат поддержки. Бот Катюша попросила указать телефонные номера. Сразу их идентифицировала. И для решения вопроса сообщила номер телефона банка. 88002006696. Я по нему сразу позвонил. Оператор объяснила, что для меня от банка есть выгодное предложение. Внесла нужные поправки в базу. И пояснила, что теперь по истечении суток в программе отразятся изменения и мне больше звонки по этому вопросу поступать не будут. Что на самом деле и произошло. Полагаю, бот Катюша и поддержка работают на 5 (отлично).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...