Отзыв на консультацию
хочу оставить отзыв на консультацию в онлайн-чате по поводу кэшбэка. Общалась 24.08.25 с консультантом Дианой, в течение 3 минут мне предоставили ответ по поводу максимальной суммы кэшбека по акции 20% СберЗдоровье. Ответом удовлетворена.
Также проконсультировали по возможности перевода АльфаСчета из одной программы в другую. Тоже консультант Диана, ответ подробный и понятный.
Хотела еще сказать про работу консультанта Ильи при открытии карты 12 июня 2025 г. В принципе получение карты прошло быстро, все вежливо. Но зачем он без предупреждения подключил мне смарт-альфа при оформлении карты, не объяснив плюсы и минусы, в том числе, что это платная услуга, мне не очень понятно и неприятно. Считаю, что подключение платных сервисов должно озвучиваться клиенту, а не по-тихому потыкать быстро в приложении пальцем, подключив услуги. Это отрицательный момент. Аналогично была подключена услуга "Уведомление об операциях", услуга платная, о чем при оформлении карты не было указано, а также не было сообщено, что она вообще подключена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...