Представитель Юлия очень сильно помогла

25.08.2025 09:06
246
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил заказать апельсиновую карту от Альфа-Банка, встречу с представителем провел 21 августа, представитель Юлия с которой я созвонился и встретился,начала активно делать свою работу оформлять карту. Но что то пошло не по плану, апельсиновая карта не хотела на меня оформляться,после долгих мучений где то пол часа,Юлия предложила мне встретиться позже а пока она будет решать проблему, другой представитель возможно сказал бы как в меме и так сойдет,но Юлия была профессионалом и не могла просто так меня оставить без карты. Сказав что позвонит в течении дня и сообщит смогу ли я получить карту или нет.В общем через пол часа она позвонила (очень оперативно) и сказала что может приехать и после подписания договора вручить карту. Пять минут и карта уже у меня,я очень рад, в тот же день я покрутил барабан и получил повышенный кэшбэк 50% за покупки в пятёрочке сделал покупку и действительно начислили кэшбэк на пол суммы от покупки просто карта огонь, там еще и апельсинки можно фармить прям на карте есть штрихкод который показываешь на кассе и получать апельсинки 🍊 очень выгодно и удобно. Вообщем спасибо Юлии за профессионализм(надеюсь Альфа банк ей выпишет премию 🤞)А то бы так бы и остался без этой замечательной карты

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-29T08:12:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка