Чудовищный непрофессионализм
Уже месяц пытаюсь добиться, чтобы начислили кэшбэк за покупку на Wildberries в категории mcc, за которую банк обязуется начислять кэшбэк. Покупка совершена в июле и условия начисления кэшбэка (mcc + поддержание среднемесячного остатка на карте) выполнены и документально подтверждены статистикой В Истории операций и разделе Как получить кэшбэк - данные о среднемесячном остатке за июль. Однако с упорством достойным иного применения мне на мои неоднократные обращения то отказывают в начислении кэшбэка под ложным предлогом, будто бы я не поддерживал необходимого остатка на карте, то повторяют одну и ту же фразу про начисление, если соблюдены условия. А что мешает профильным сотрудникам открыть в моем личном кабинете соответствующие разделы и убедиться, что требуемые условия мною давно и успешно соблюдены, и есть подтверждающая это статистика банка? Складывается впечатление либо незнания разделов приложения, либо нежелания
вникать и проверять, либо того и другого, плюс пренебрежительное отношение к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...