Клиентоориентированный подход
Всегда очень положительно относилась к Совкомбанку, активно пользуюсь картой Халва - нравится их программа лояльности, скорость решения проблем. Наверное, впервые, решила поучаствовать в их акции и получила печальный опыт. Зарегистрировалась в акции 2 или 3 августа, получила токены для вращения колеса (1 за акцию, 2 за квиз и еще 2 за карточки). Получила промокоды на 3000р в Мвидео, 1500р на продукты и 4000р на дом/ремонт. Очень нужные для меня промокоды, т.к в квартире идет ремонт. Но через пару дней их анулировали. На вопросы ответили, что "Токены вернут. Точную информацию о будущих промокодах написать не имею технической возможности." Срезали уровни, но на первом сразу же выпал промокод на 3000 в Яблочный путь. Обидно, конечно. Т.е вы готовы раздавать большие промокоды только в заведомо ненужные магазины.
Но сейчас акция стала "еще лучше". Уже две недели отклоняют репосты в соцсетях (в первые дни приняли), отклонили два чека на 10т.р. (ранее аналогичный чек приняли). В миниигре с карточками не дает собрать все пары, просто прерывает игру и пишет, что не выиграли. В колесе выпадает в основном рассрочка. Причем очень интересная - Кари, рестораны, Леонардо. Это на какую же сумму надо сделать покупки, чтоб в этих магазинах мне понадобилась рассрочка?
Я понимаю, что у вас случился технический сбой в начале акции. Но показать хорошие промокоды, потом отбирать их и не давать возможность их выиграть - это уже низость какая-то.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...