Такого я еще не видел! Банк просто без вашего ведома подключает доп опции с абонентской платой

25.08.2025 18:33
790
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Такого я еще не видел! Банк просто без вашего ведома подключает доп опции с абонентской платой . Несколько месяцев не пользуюсь картой «Халва» , случайно зайдя в приложение обнаруживаю ,что у меня активна подписка «халва десятка» ,которую я не подключал ! Внятного ответа от оператора я не получил ,почему у меня оказались активной эта подписка , с горем пополам на вторые сутки мне отменили подписку ,к которой я не имею никакого отношения , но в приложении до сих пор висит эта подписка в подключенных опциях , уже несколько раз составляли обращение ,новая версия приложения банка так же была установлена ,но ничего !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-01T14:24:57+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-29T10:46:19+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы стремимся предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также обеспечивать качественное и дружелюбное обслуживание при обращении в службу поддержки. По Вашей ситуации хотим пояснить, что 21.08.2025 Вам была подключена подписка «Халва.Десятка» бесплатно на 3 месяца. Для информирования о подключении и преимуществах данной услуги, с Вами пытался связаться представитель Банка, но Вы, к сожалению, не ответили на звонки. При обращении в службу поддержки 24.08.2025 подписка «Халва.Десятка» была отключена. Отметим, что комиссия за данную услугу не выставлялась. Мы сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для совершенствования нашей работы. Дополнительная информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-191522620535
2025-11-10T18:15:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка