Мотают нервы, врут третий день, не отображаются проценты корректно пятый день и подписка на ограниченную сумму для повышенной ставки

25.08.2025 18:47
1723
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мотают нервы третий день. Ещë позавчера увидела, что не отображается начисление процентов по накопительному счëту на ежедневный остаток за прошедшие дни. Но в чате сказали, что через два дня обычно отображается. Сегодня прошло уже пять дней. За 21-25 августа так ничего и не отобразилось, хотя раньше отображалось всë уже днëм в тот же день. В чате, видя, что прошло пять дней, продолжили врать. Потом позвонила специалист, попросила скриншот, который я отправляла в чат. Стала врать, что его там не нашла. То же стали врать и в чате. Типа он не загрузился. Я отправила повторно. Потом проверила, что и первый в чате есть. То есть они просто врут постоянно. И дальше вообще стали писать что попало. Потом обещали, что позвонит руководитель. Но она позвонила только часа через три, как раз когда я была у врача. Потом ещë раз, а я ещë не могла ответить. Потом она написаоа отписку, но больше не звонила. То есть очень сложно ща словами опять следить, что именно позвонят. И они же очень заняты, а я в рабочий день должна ричего не дедать, чтобы ответить. В чат руководитель написала что-то. Потом ответ на обращение пришëл, что процентв придут в полном объëме и, мол, сейчас сбой. А зачем такая, прогоамма, гле Вы врëте? И в каком полном объëме??? Мне так и не ответили в чате. При этом оператор предложил в чате посчитать проценты вручную и исчезла. Не стала считать. А другие стали отказывать и в этом, и в звонке руководителя, мол, мне уже ответили на обращение. Придут в полном объëме. Не цифры, а прочто придут в полном объëме. Мотали нервый ти дня календарных, врали. И мне за это зарплату никто не платит. Если не вмжу процентов, как могу далее вкладывать деньги, если не знаю, будут ли начислять??? Также меня с подпиской расстроили. Дали такую, гле на накопительнлм счету на каждый день повышенеая ставка только до одного миллиона, хотя у всех моих друзей до десяти. Мотивировали это тем, что я не зарплатный клиент и т. д. А то, что обманули меня сами, когда мне пообещали карту и счëт в Ульяновске, но потом счëта не оказалось. И я нескольо дней потеряла. И ездила в город специально. Это для них ничего. В этом случае мне всë равно надо минимальное дать.

Это ж надо так мотать нервы. И вопросы про обман с двумя днями отображения и с тем, что, мол, в чате не видели скриншота, игнорируются. Прикрепляю скриншоты. И с тем, что я не знаю, класть ли мне дальше деньги, так как мне не сообщают цифры моих начислений, а время идëт, тоже игнорируется.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-01T14:43:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-08-31T13:34:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали о решении вопроса! Если Накопительный счёт стал доступен из-за наличия подписки «СберПрайм», то максимальная сумма - 1.000.000р. Максимальная сумма - это сумма, на которую проценты начисляются по ставке счёта. На сумму, превышающую максимальную, проценты начисляются по ставке 0.01% годовых. В работе сотрудников нашла ошибки, простите! С коллегами провели беседу. Подготовила для вас подробный ответ. Получить его вы можете в офисе по паспорту и номеру обращения 250825-7003-063386. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка