Забрали промокоды и нигде об этом не уведомили
Добрый день!
По акции получил два промокода с кэшбеком 100% на 2000 и 3500 бонусов. Они были действительны до 07.09.25г. я планировал совершить покупку, т.к. мне эта акция понравилась и уже собирался оформлять заказ, но решил дополнительно посмотреть условия промокодов. Как же я удивился, когда зашёл в приложение и увидел, что эти промокоды у меня забрали намного раньше положенного срока.
Написал в поддержку, там сказали что у них была ошибка и промокоды забрали. Но об этом не было ни одиного уведомления, как клиент должен был узнать об этом? Восстановить промокоды в поддержке отказали, с чем я не согласен, т.к. если бы я не проверил промокод, то кэшбэк мне бы потом никто не начислил. Эта ситуация говорит о многом, в том числе о том, как Банк относится к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...