Не могу закрыть кредит в день получения

25.08.2025 19:24
1979
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! Хотел в приложении получить кредит в ОТП банке. Но не нашел условия по годам (сколько буду платить за 5 лет или 3 года), можно узнать только после одобрения. Подал заявку, узнал проценты и хотел отказаться. Но не нашел кнопку, нажал куда то, пришел СМС, ввел этот код т получил кредит) все просто, нет кнопки, но зато получите кредит. Ладно, хорошо, в этом же приложении сразу же хотел отказаться от кредита (погасить досрочно). Но постоянно выходила ошибка (техническая). Написал в чате приложения, сказали что чуть позднее можете закрыть кредит. Но не получилось закрыт и позднее. Написал в группу в соцсети. Там сказали что нельзя закрыть в день-день, нужно подождать один день (наверно чтобы капал какой то пооцент). Позвонил по гопячему номеру, в первый раз сказали что можете попробывать закрыть чуть позднее, во второй раз сказали что нельзя закрыть сегодня, надо завтра. Но, как я понял, это нигде не прописан, т.е. нигде не указано что нельзя закрыть в день получения кредита. В одном месте говорят, что можно, в другом - нет. Вот так вот. Самый худший банк в моей жизни!

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-28T12:03:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации Банком была проведена проверка. По договору №*6213 начисленные проценты в размере 528,34 руб. отменены. Договор закрыт. На дату 28.08.2025 остаток денежных средств по счету №*6774 составляет 528,34 руб. Для закрытия счета №*6774 рекомендуем направить в банка заявление с указанием реквизитов для перевода. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-125920940332
2025-09-02T13:36:54+03:00
все решилось благополучно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка