Банк звонит с рекламными предложениями несовершеннолетним
У моего ребенка есть детская карта Альфа-банка. К его аккаунту привязан его телефон, акцентирую внимание, что у меня свой телефон, у него свой.
Сегодня на его телефон дважды звонили сотрудники Альфа-банка с рекламными предложениями, назвали его по имени отчеству, представили сотрудникам Альфа-банка. Больше ни в одном банке нет связки таких данных - его карта - ФИО и этот номер телефона.
Я написала в чат поддерки банка, отправила телефонные номер, с которых ему звонили, с вопросом, принадлежат ли данные номера банку.
В чате сотрудник ответил, что это не номера Альфа-банка, когда я сказала, что банк сливает перс данные, т.к. нигде больше этих сведений нет, сразу же появился другой сотудник, который сказал, что эти номера все-таки Альфа-банка.
Сотрудник добавил, что он не знает, почему звонили ребенку, это тайна. Далее мне предложили оформить отказ от звонков по номеру ребенка.
Вы серьезно, Альфа-банк? Никаких отказов не требуется! Вы нарушаете закон о рекламе: ст.6 ФЗ № 38. Такой крупный системообразующий банк не знает и не соблюдает законов? Здесь уже не только ЦБ должен разбираться, но и ФАС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...