Ненадлежащее оказание услуг Газпромбанком

25.08.2025 21:41
851
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
08.08.2025г Через Почту России на юредический адрес Газпромбанка по ул Наметкина д16. К1 было отправленно заказное письмо с определением об отмене судебного приказа по которому у меня был арестован счет. 15.08.2025г. в 13.30 почтальоном было вручено моё письмо ( дата и время отображается в приложении Почта России). В разговоре со службой поддержки 15.08.2025 спросили трек код письма, я его назвал, минут 5 ждал пока там всё проверяли, потом еще минут 5 пока опять, что то проверяли, затпм ещё минут 10 что то опять проверяли в итоге сказали да нашли письмо, ожидайте 3-6 рабочих дней решения. Прошло 7 дней и в итоге ни чего не случилось. Сегодня 25.08.2025 мне служба поддержки заявляет письма мы вашего не видим,попросту его видимо ПОТЕРЯЛИ и дают совет обратится к взыскателю, что бы он отозвал судебный приказ? прекрасно понимая что он этого не сделает. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-06T08:04:40+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-26T18:05:35+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Банк принял к сведению информацию, полученную заказным письмом. Однако все действия в системе, связанные с отменой судебного приказа, банк может произвести только после получения официального письма из суда, содержащего соответствующие процессуальные документы. Приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в контактный центр. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Надеемся, в будущем мы сможем предложить продукты и сервис, которые будут соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка