Монополист-ловкач

25.08.2025 22:42
1011
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Давно нарастало негодование по поводу работы этого банка, у которого всегда находятся лазейки, чтобы содрать комиссию на ровном месте или сэкономить на обещанном кэшбэке, в общем "заточка" по моему мнению (и моих друзей, коллег) на то, чтобы обобрать по максимуму клиента и выйти сухим из воды! Чашу моего терпения переполнило то, что у этих коммерсантов, пообещавших кэшбэк 2% на мед.услуги, хватило наглости с оплаты операции инвалида 1 группы на 40000руб. начислить всего 100р. кэшбэка!!! Сначала кормили в КЦ обещаниями подождать 5 рабочих дней для начисления положенного (все проверили, МСС код подходит), а потом, по истечении этого срока, в чате написали, что ждать нечего, тк есть типа "фокус" про 5 чеков на покупки одной категории, а самый большой чек у них оказывался то 5-ым, то 6-ым! До операции понятия не имели, что это будет не один чек и про "фишку" такую Сбера не знали, тк всегда предпочитаем уходить от его "услуг" с постоянным подвохом... Составили претензию от моего имени в КЦ (опять же сотрудники не увидели ограничений для начислений), ответ до 24.08.25 пообещали дать. 24.08. спохватились, что "не успели рассмотреть", нужно доп.время...Через час уже отписались, что не положен кэш, ссылаясь на пункт.... Нигде в открытом доступе инфы про 5 чеков мы не видели, сотрудники банка изначально дезинформировали, а теперь за это рублем наказали клиента, а не своих подчиненных! И ни слова извинений, как бы не понимая той боли, которую своим плевком в душу они нам причинили! И это при всем, что я более 40 лет являюсь их ЗП клиентом! У меня была возможность оплатить картами других банков эту услугу и даже 1% составил бы 400р.! Никакой лояльности у банка нет и о репутации своей он не заботится. Очень прошу, чтобы опубликовали этот отзыв в помощь людям, чтобы обходили Сбер стороной!!!

Сбербанк
Сбербанк
2025-09-02T14:59:09+03:00
Здравствуйте! По правилам программы «СберСпасибо» бонусы начисляют лишь за пять первых покупок каждого дня в одной торговой точке. За шестую и следующие покупки в тот же день в той же торговой точке бонусы не начисляются. Именно поэтому мы не можем доначислить бонусы за вашу покупку, но в индивидуальном порядке мы начислили на вашу карту деньги – эквивалент неполученных бонусов. Также я проверила консультации сотрудников, нашла ошибки. С ними проработаем эту ситуацию. Простите за неудобства. Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-372513792078
2025-09-02T18:36:11+03:00
Деньги вернули сегодня
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка