Поддержка банка помогла подключить сервис СБП к дебетовой карте
В июне 2025 года столкнулся с проблемой, что перестали приходить переводы на дебетовую карту "Твой кэшбэк". Переводы стали поступать, как выяснилось позже, на другую, неосновную карту болельщика ЦСКА, которая не всегда находилась со мной. Было крайне неудобно, не смог даже сделать нужные покупки в магазине после попытки пополнения своей дебетовой карты через СБП.
Проблема странная. Какой-то технический сбой. Подключить к СБП на карту "Твой кэшбэк" помогал еще работник банка во время получения карты в офисе банка несколько месяцев назад. Почему слетели настройки? Самостоятельно проблему я решить не смог, не нашёл в приложении опцию перенастройки СБП на карту "Твой кэшбэк". Решил обратиться в поддержку банка за помощью.
22 июня 2025 года (в 21ч 12 мин) через чат мобильного приложения с вышеуказанной проблемой обратился в поддержку банка. Быстро соединили с оператором по имени Никита. Он внимательно изучил мою проблему и дал понятную инструкцию, каким образом я могу подключить сервис СБП к нужной дебетовой карте. Никита подсказал, как найти в приложении нужный раздел и как назначить нужную карту по умолчанию для получения переводов через СБП. Также оператор подсказал, как правильно переводить деньги в сторонний банк. Таким образом, оператор помог разрешить мою проблему.
Благодарен ПСБ за отличный сервис! Оператору Никите отдельное спасибо за оказанную помощь в настройке СБП на нужную дебетовую карту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...