Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Дмитрию за профессиональную, грамотную консультацию

26.08.2025 10:06
471
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. 25.08.2025 г. я увидела в своем личном кабинете мобильного приложения " Совкомбанка" информацию, что Банк сформировал для меня промокод, по условиям которого я могу получить 10 % на 1 покупку, совершенную в любом магазине и любыми средствами в период с 26 по 31 августа 2025 г. с помощью своей банковской карты " Халва" , но не более 500 баллов. Предложение меня заинтересовало, но возник вопрос : так как покупок в магазинах я не планировала, решила совершить 1 заправку на АЗС - партнёре банка. В условиях по применению данного промокода про заправку на АЗС ничего указано не было ( будет данная операция относиться к покупке в магазине или нет) я решила задать данный вопрос и уточнить в мобильном приложении " Совкомбанка". 26.08.2025 г. в 10:00 часов я задала свой вопрос в чат. В 10:02 часа подключился сотрудник Банка Г-ов Дмитрий, который оперативно ознакомился с моими вопросами и предоставил исчерпывающий ответ. В результате воспользуюсь данным предложение 28.08.2025 г. Хочу выразить благодарность Г-ву Дмитрию за профессиональную консультацию и пожелать успехов в работе!!! Прошу руководство "Совкомбанка" отметить работу Дмитрия и поощрить его!!! Скриншоты нашей переписки с Дмитрием приложу сейчас к своему отзыву. Благодарю
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-26T11:13:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка