Начислил проценты по кредитной карте из-за ошибки перевода СБП
Добрый день. 21.08.2025 мне перевели 55000 и 12000 рублей по номеру телефона клиент сбера. Данные суммы по какой-то причине зачислили на кред карту, хотя они мне нужны были на дебетовую карту, в настройках входящих переводов сбп в сберонлайн также стоит дебетовая карта. Я выставила обращение, по которому мне перезвонили и уточнили, что сами сотрудники не могут перевести данную сумму вручную, предложили сделать это самостоятельно в течение 10 минут и при этом сбер отменит комиссию за перевод. Данную операцию мы совместно с сотрудником Еленой провели успешно, комиссию вернули. Однако теперь выяснился момент, что у меня из-за этого слетел льготный период на крупную сумму задолжности, при этом когда меня просили провести операцию перевода денежных средств, оператор Елена не предупредила меня об этом, хотя я всегда картой пользуюсь в льготный период и никогда не допускала просрочек. Выставила новое обращение, на что пришел отказ. Прошу Вас уже в банки.ру более детально рассмотреть мое обращение и восстановить мой льготный период. Я крайне не довольна!!! Все скрины есть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...