Отвратительный сервис, точнее полное его отсутствие
После перевода незначительной суммы для оплаты услуг, банк сначала отменил перевод, заморозил лимит на карте, прислал смс, что для разблокировки карты достаточно переслать СМС с текстом: "TMS525992; Подозрительная операция на 60000.00р в 17:30.Действия по карте *1751 ограничены.Снять ограничения — перешлите это СМС на +79037976122 в течение 24ч.О защите s.gpb.ru/m/zy8qJsfLJ Банк ГПБ(АО)" на номер +79037976122 в течение 24 часов. Смс было отправлено в течении одной минуты, однако разблокировки карты не произошло. Обращение на горячую линию банка отвечает о необходимости звонить по платному номеру +74959804141. В течение нескольких часов связаться не было возможности из-за того, что операторы колл-центра сбрасывают звонок после периода ожидания 7 минут и приходится набирать по новой. Напомню - звонок платный и это роуминг. Списалось 500 рублей на прослушивание музыки и рекламных сообщений от колл-центра. На следующий день номер стал недоступен в принципе - сбрасывает сразу после длинных гудков. Операторы чата отвечают одно - нам жаль, звоните по этому номеру. Ответы на обращения №2629354, 2629411, 2629440 отписка с фразамичто банком проводятся "все меропрятия", однако вопрос не был решен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...