Списание по кредитной карте
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-Банка второй год. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами, открыт брокерский счет. Отличный банк, все устраивает, замечательная служба поддержки.Сегодня зашёл в приложение банка и увидел отрицательный баланс по кредитной карте, хотя было немного денег на счету, да и вообще непонятно было, как можно по кредитной карте уйти в минус. Для консультации по этому вопросу позвонил 26 августа в 15.44 из приложения в контакт центр Альфа-Банка. Попросил соединить со специалистом. Мне на помощь пришел Федор. Я спросил про списание с кредитной карты в размере 990 рублей из-за чего и образовался минус на счёте. В истории операций этот платёж был проведён как резерв по счету. Федор объяснил, что это сумма-годовая плата за обслуживание кредитной карты. Первый год бесплатно, второй 990 рублей в год стоит. Я поинтересовался, как этот отрицательный баланс по кредитной карте повлияет на график моих платежей. Федор заверил, что беспокоиться не о чем, гасить долг моментально не обязательно. Главное погасить задолженность в рамках льготного периода до 8 октября, чтобы не было никаких штрафов и пеней. Благодарю Федора за консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...