Не вернулись деньги (сбой технический)
У меня был оформлен заказ а**** с кредитной карты 2006
25 августа В течении 10 минут продавец отменил заказ .
Но деньги не вернулись как всегда сразу же , а написано было в истории операций красный ярким шрифтом " операция НЕ выполнена ❌ "
На балансе так же ничего не добавилось
Обратилась 5 раз в чат поддержку Газпромбанка , мне два дня голову морочат ждите вернуться когда-нибудь ( вначале говорили через сутки погрузка пройдёт, потом сутки прошли , пишут уже 10 дней!!!) вы что там людей за кого принимаете ? Сколько может ваш банк так лапшу на уши вешать.
Ведь это же сразу понятно сбой в системе произошёл и ничего автоматически не вернется , а на до тех. отдел заявку оформлять или решать как-то иначе , а не только наработанными шаблонными ответами отписываться
Операторы не лучше чат-ботов сидят у вас , толку- ноль!!!
Прошу решить вопрос мой!!!!
Скрины предоставляю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...