В августе 2025 года писал в чат банка с вопросом, является ли магазин "Спорт Се" на иркутском тракте города Томска партнером банка по карте Халва. Так как планировал там покупку и хотел рассчитаться картой Халва, чтобы покупка пошла в рассрочку, для того чтобы избежать неловких моментов на кассе магазина, решил лучше уточнить данный вопрос в чате самого банка.
Мне ответила сотрудница чата Екатерина, которая проверила информацию и сообщила, что данный интересующий меня магазин является партнером, но по другому адресу: город Томска, улица Усова. Любая покупка в данном магазине будет на 4 месяца, а с подпиской – на 10 месяцев. Она также написала ссылку на сайт, где я могу сам смотреть партнеров, чтобы не ждать ответа операторов. Так же ответила на мой дополнительный вопрос по другому партнеру, уточнив, что интересующего меня адреса в списке нет, тем самым уберегла меня от комиссии в непартнерской сети.
Что понравилось?
Мне помогли и решили мой вопрос! Екатерина быстро подключалась в чат и предоставляла исчерпывающие и развернутые ответы на все мои вопросы. Так же понравилась доброжелательность в чате и вежливость: "извините, спасибо, хорошего дня!". Отправила ссылку на сайт, где собраны все партнеры. И особо было приятно, что это был живой диалог, а не отправка шаблонов. Все по делу и без навязывания кредитов. Спасибо, Екатерина.
Когда и куда обращался? Есть скрины переписки?
Обращался в чат мобильного приложения Совкомбанк Халва в августе 2025 года. Да, скрины есть, приложил их к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...