Печальный опыт участия в акции «Школьный кэшбэк»

26.08.2025 14:30
529
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Печальный опыт участия в акции «Школьный кэшбэк»

Недавно узнал от знакомых, что у совкомбанка появилась акция «Школьный кэшбэк» где дают щедрые промокоды! Ну и соотвественно я тоже решил в ней поучаствовать, так как многие знакомые уже использовали промокоды. Несколько раз крутанул колесо с призами и выиграл следующие кэшбеки:

1. 100% кэшбэк на категорию спорт до 3000 руб

2. 100% кэшбэк на категорию мебель и товары для дома до 4000 руб

3. 100% кэшбэк в Gloria Jeans до 2000 руб

Получается общая сумма кэшбэка 9000 рублей!

Буквально через несколько дней пока подбирал товары, зашёл проверить промокоды и был удивлён что все промокоды пропали. Написал в поддержку, где мне сказали что условия изменили и все промокоды аннулировали. Я был крайне расстроен! С таким отношением к клиентам, желание пользоваться банком пропало от слова совсем!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-26T17:40:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашему вопросу сообщаем, что согласно условиям акции "Всероссийский школьный кэшбэк" держатели карты "Халва" могут получить кэшбэк до 100% и рассрочку до 36 месяцев. Для участия в акции Клиентам необходимо активировать её в мобильном приложении или на сайте https://halvacard.ru После чего Клиенты могут совершать покупки у партнёров, регистрировать чеки и выполнять задания на Колесе фортуны, чтобы получить кэшбэк или увеличение рассрочки. Согласно условиям акции максимальное количество баллов кэшбека, предоставляемых в рамках программы лояльности для держателей карт «Халва» и по промокодам не может суммарно превышать 5 000 баллов в отчетном периоде. В ходе проверки установлено, что после активации акции 03.08.2025 Вы начали игру с некорректного уровня, Вам было активировано 3 промокода на получение дополнительного кэшбэка. После проведения исправлений, полученные промокоды были аннулированы. В рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке, информация о решении направлена Вам уведомлением. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-568422629100
2025-08-26T21:05:37+03:00
Проблема решена, притензий к банку не имею!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка