Кривое программное обеспечение интернет-банка

26.08.2025 17:16
914
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня получал дебетовую карту МТС Деньги, заказанную через приложение ЧекСкан. Курьер, который привёз карту, сказал, что необходимо прямо сейчас провести платёжную операцию минимум на 100 руб, оплатить какую-нибдуь покупку или пополнить баланс телефона. Поскольку телефон у меня старый кнопочный, курьер попытался войти в мой личный кабинет банка через свой телефон, я получал СМСки на свой телефон и диктовал ему. В результате мой личный кабинет оказался заблокирован на неделю с формуливовкой:

"Подозрительная активность. C вашего устройства была авторизация в приложении под логинами разных людей. Зайти снова можно только через 7 дней и под одним логином. Пока можно пользоваться личным кабинетом с компьютера: www.mtsbank.ru"

Дел в том, что я пытаюсь войти в интернет-банк именно с домашнего компьютера, и оба сайта, и МТС Деньги, и МТС Банк, показывают такое сообщение. Т.е., в реальности нет никакого альтернативного входа через компьютер в личный кабинет в течение недели. Первоначальная авторизация была не с моего компьютера, а с телефона курьера, и теперь программное обеспечение банка говорит, авторизация была с моего устройства. Служба поддержки говорит, что нет другого варианта, как ждать неделю. И не факт, что при такой кривизне программного обеспечения через неделю всё заработает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-05T12:52:04+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-26T18:02:45+03:00
Добрый день! Доступ к дистанционным сервисам временно приостановлен. Он будет восстановлен через семь дней. Мы не готовы его восстановить досрочно. Пожалуйста, не используйте несколько аккаунтов в мобильном банке на одном устройстве, чтобы снова не столкнуться с ограничениями.
user-532422632689
2025-09-05T13:37:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 049
отзыва
3 013
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка